Programme de Formation en E-Commerce
Durée Totale : 5 jours
Objectifs de la Formation
L’objectif de cette formation est de comprendre les fondamentaux de l’e-commerce, savoir créer et optimiser une boutique en ligne, maîtriser les techniques de marketing digital, et analyser et améliorer les performances de vente.
Jour 1 : Introduction à l’E-Commerce
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- Historique et évolution de l’e-commerce
- Types de modèles d’e-commerce (B2C, B2B, C2C, etc.)
- Panorama des plateformes (Shopify, WooCommerce, etc.)
- Présentation des outils de gestion (ERP, CRM)
Jour 2 : Créer et Gérer une Boutique en Ligne
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- Choix de la plateforme et configuration de base
- Design et expérience utilisateur (UX)
- Gestion des produits et des stocks
- Stratégies de tarification et promotions
Jour 3 : Marketing Digital pour l’E-Commerce
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- SEO et contenu pour l’e-commerce
- Publicité en ligne (Google Ads, Facebook Ads)
- Email marketing et automatisation
- Marketing sur les réseaux sociaux
Jour 4 : Optimisation des Ventes et Analyse
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- Techniques de conversion et d’upselling
- Analyse des données et KPI
- Outils d’analyse (Google Analytics)
- Tests A/B et optimisation continue
Jour 5 : Aspects Pratiques et Légaux
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- Gestion des paiements et sécurité
- Logistique et gestion des retours
- Réglementations et conformité (RGPD)
- Étude de cas et ateliers pratiques
Avis
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